התנהלות מול חברת הובלות

טיפים בבחירת חברת הובלות

שירותי הובלה נדרשים חדשות לבקרים.

כמו בכל תחום, אתם מעוניינים לקבל שירותים מקצועיים ככל האפשר במחיר הוגן ככל שניתן.

אחד המפתחות העיקריים בדרך לשם הוא בחירה נכונה של חברת הובלות, אבל גם בהתנהלות השוטפת מול אותה חברה יש דברים די בסיסיים שאפשר לעשות כדי לשפר את סיכויי ההצלחה.

עבדו מול הסכם (רצוי כתוב) הובלה

כיום, רבים מאיתנו רגילים לסגור עסקאות בצורה טלפונית, או "סתם" לסמוך על אנשים אחרים.

זוהי אפשרות גם בהזמנה של שירותי הובלות, אם כי רבים ימליצו על הסכם חתום.

הסיבה לכך היא שההסכם מעגן בתוכו את מאפייני ההובלה (הפריטים המעוברים, מועד ההובלה, הכתובות, המחיר) וגם קובע את הזכויות והחובות של כל אחד מהצדדים לו.

אין צורך לעבור עם עורך דין על ההסכם, כי בכל זאת לא מדובר ברכישת דירה, אבל כן רצוי לשאוף לעבוד מול החברה עם חוזה מסודר וגם לקרוא אותו.

סיבה נוספת להעדיף הסכמים קשורה לכך שכמו בכל תחום מקצועי אחר,

גם בעולם ההובלות ישנן חברות אמינות פחות מאחרות. נתקלנו בסיפורים על חברות שקבעו עם הלקוחות מחיר מסוים בטלפון,

אבל לאחר מכן ביום ההובלה טענו ש"לא סיכמנו על זה" וגבו מחיר גבוה יותר.

חשיבותו של תיאום ההובלה

עם חברות הובלות מומלץ פעמים רבות לתאם את מועד ההובלה מספיק זמן מראש, בעיקר בזמנים העמוסים בהם הדרישה לשירותי החברות עולה פלאים.

קבעו מראש תאריך שאתם יודעים שיהיה נוח עבורכם, מכיוון שלא תמיד מתאפשר להזיז את ההובלה ברגע האחרון.

אם אתם קובעים את התאריך מבעוד מועד, תהיה זו המלצה מועילה ליצור קשר עם אנשי חברת ההובלות מספר ימים לפני כדי לבדוק שדבר לא השתנה.

גם כאן לצערנו שמענו על לקוחות שקבעו עם אנשי חברת ההובלה, לקחו חופש מהעבודה,

המתינו לה לשווא וגילו לאחר מכן שמסיבה מסוימת היא אינה זמינה לבצע את ההובלה כפי שנקבע.

במעמד התיאום, אנחנו ממליצים להעביר לאנשי חברת ההובלות כמה שיותר פרטים על המשימה המתגבשת:

מהם תנאי ההובלה בכל אחד מהיעדים (קומה, מעלית וכן הלאה)? אילו פריטים מועברים ומהם המאפיינים העיקריים שלהם? וכן הלאה.

בדרך זו ניתן יהיה להבטיח היערכות מספקת של חברת ההובלות ולמנוע טעויות נפוצות במהלך מעבר דירה.

או מייקרות את המחיר שלה: חשבו למשל על חברה שאינה מודעת לכך שהפסנתר אינו עובר בפתח הדלת עקב מידותיו ואינה מגיעה מוכנה עם מנוף מותאם לביצוע המשימה.

אל תוותרו על ביטוח הובלות

לא משנה עד כמה חברות ההובלות היא מקצוענית ומנוסה בתחומה,

תמיד יש סיכוי מסוים שההובלה תשתבש לה (ולא תמיד באשמת אנשי החברה, אגב).

הצעד המומלץ מבחינתם – מלבד הנקיטה המובנת מאליה בכל אמצעי הזהירות –

הוא לפנות לחברות אשר מספקות ביטוח מלא על התכולה המועברת.

המשמעות היא שגם במקרה המצער של נזק לתכולה המועברת, תהיה הסיבה לכך אשר תהיה, אתם צפויים לקבל פיצוי כספי משמעותי. בדקו מול החברה מה בדיוק מכסה הביטוח שלה, באילו תנאים ובאיזה סכום.